Les avis sur Edgard & Cooper sont majoritairement positifs : cette marque belge de croquettes et de pâtées, vendue aussi bien en ligne qu'en supermarché, affiche une note « Excellent » de 4,6/5 sur Trustpilot pour plus de 60 000 avis cumulés. Les propriétaires saluent surtout l'appétence, l'amélioration du transit et la qualité perçue des ingrédients (viande fraîche, jamais de farine de viande), avec un service client réactif qui répond à la quasi-totalité des avis négatifs. Le point qui revient le plus souvent en réserve est le prix, plus élevé qu'une croquette de supermarché classique. Cet article n'est pas un test produit réalisé par notre rédaction : c'est une synthèse honnête des avis clients trouvés sur Trustpilot, les forums canins et les sites spécialisés, points positifs comme critiques.
Qu'est-ce qu'Edgard & Cooper ?
Edgard & Cooper est une marque belge d'alimentation pour chiens et chats, fondée en 2016 à Kortrijk (Flandre) par Koen Bostoen, Louis Chalabi et Jürgen Degrande. Son nom vient de leurs propres chiens, Edgard (un bouledogue français) et Cooper (un cocker anglais), dont les soucis digestifs avec une alimentation classique ont motivé la création de recettes à base d'ingrédients frais plutôt que de sous-produits déshydratés.
Bon à savoir avant d'acheter : la marque n'est plus indépendante depuis avril 2024, elle a été rachetée par le géant américain General Mills (propriétaire de Blue Buffalo aux États-Unis). Les recettes et l'engagement affiché n'ont pas changé depuis le rachat, mais c'est une information que beaucoup de clients fidèles à l'image de « petite marque engagée » ignorent, et qui mérite d'être connue. Edgard & Cooper reste par ailleurs certifiée B Corp et communique sur plus de 3 millions d'euros reversés à des associations de protection animale via sa fondation.
Que contiennent les croquettes Edgard & Cooper ?
La marque met en avant une source de viande ou de poisson frais identifiée en premier ingrédient (poulet, saumon, agneau ou canard selon les recettes), jamais de farine de viande (« meat meal »). Les recettes intègrent aussi des fruits et légumes présentés en clair sur l'emballage : pomme, patate douce, chou kale, myrtille selon les gammes, ainsi que des prébiotiques pour le confort digestif et de l'huile de saumon pour l'apport en oméga 3 et 6.
La gamme se décline en recettes avec céréales et en recettes sans céréales (« grain-free »), pour chiot, adulte et senior, avec des formats de croquette petit ou grand selon le gabarit du chien depuis une mise à jour de recette en 2026. Comme pour toute marque, la seule façon de vérifier objectivement une composition annoncée est de lire l'étiquette dans le détail : notre guide pour apprendre à lire une étiquette de croquettes détaille les seuils de protéines, de cendres et de glucides à comparer soi-même.
Prix et disponibilité en France
Le prix au kilo se situe globalement entre 6 et 8,5 euros selon la recette et le format de sac, un sac de 7 kg coûtant en moyenne 49 à 55 euros. C'est un positionnement nettement plus élevé qu'une croquette de grande surface, et comparable à d'autres marques haut de gamme comme Japhy. Contrairement à Japhy, Edgard & Cooper ne fonctionne pas uniquement en abonnement sur mesure : la marque est largement distribuée en France chez Zooplus, Zoomalia, Cdiscount, ainsi qu'en rayon chez Monoprix et E.Leclerc, ce qui permet un achat ponctuel sans questionnaire ni engagement. Un abonnement en ligne existe en option, avec une remise d'environ 5 % et la possibilité de le suspendre ou de l'annuler à tout moment.
Que disent les avis clients sur Edgard & Cooper ?
Sur Trustpilot, la marque affiche une note « Excellent » de 4,6/5 sur plus de 60 000 avis à l'échelle européenne, un volume qui donne du poids à la tendance générale. Sur la version française du site, fr-be.trustpilot.com, les centaines d'avis en français confirment cette tendance très positive. Sur les forums canins comme celui de Wamiz, les retours sont plus mesurés, avec des propriétaires qui comparent la marque à d'autres options avant de trancher.
La société répond à plus de 90 % des avis négatifs publiés sur Trustpilot, souvent avec une proposition de solution concrète (remboursement, renvoi de colis), ce qui est un signal de sérieux dans la gestion du service après-vente.
Les points positifs les plus cités
- Appétence : de nombreux avis rapportent un chien qui mange avec entrain dès la transition, y compris des chiens habituellement difficiles.
- Digestion : plusieurs propriétaires signalent une nette amélioration du transit et la disparition de selles molles après le passage à la marque.
- Transparence des ingrédients : la composition claire (viande fraîche nommée, fruits et légumes identifiés) revient très souvent comme un argument de confiance.
- Livraison rapide : les avis mentionnent fréquemment des délais tenus pour les commandes passées directement sur le site.
- Service client réactif : l'équipe est décrite comme polie et efficace pour résoudre un problème de commande.
Les réserves et points négatifs qui reviennent
Le point le plus souvent cité dans les avis négatifs concerne le prix : à 6 à 8,5 euros le kilo, la marque coûte nettement plus cher qu'une croquette standard, et une partie des clients juge le rapport qualité-prix moyen une fois l'effet de découverte passé. Une minorité de témoignages évoque aussi des problèmes de livraison (colis en retard ou endommagé), sans que cela ne représente la majorité des retours.
Quelques avis, moins nombreux, questionnent le changement de propriétaire depuis le rachat par General Mills en 2024 : certains clients fidèles à l'image de marque indépendante et engagée s'interrogent sur la pérennité du positionnement affiché, même si aucune dégradation de recette n'a été rapportée à ce jour dans les avis consultés.
Tableau récapitulatif : avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Viande fraîche nommée, jamais de farine de viande | Prix élevé (6 à 8,5 €/kg) comparé aux croquettes standards |
| Large distribution : en ligne et en magasin, sans abonnement obligatoire | Quelques retours sur des problèmes de livraison |
| Bonne appétence et effet positif sur la digestion rapportés | Marque rachetée par General Mills depuis 2024 |
| Service client réactif, réponses à plus de 90 % des avis négatifs | Certaines recettes sans céréales seulement dans les grands formats |
| Certification B Corp et fondation caritative active |
Edgard & Cooper convient-il à votre chien ?
Edgard & Cooper s'adresse aux propriétaires prêts à payer un supplément pour une composition transparente et une viande fraîche nommée, sans pour autant vouloir s'engager dans un abonnement personnalisé comme celui de Japhy : l'achat en magasin ou au coup par coup en ligne reste possible. Pour un chien sans pathologie particulière, la gamme couvre l'essentiel des besoins courants (âge, gabarit, sensibilité digestive).
Si le budget est la priorité, notre avis sur Ultra Premium Direct détaille une alternative française à prix plus contenu. Notre guide pour choisir les meilleures croquettes pour son chien reste utile en complément pour appliquer les mêmes critères de lecture à n'importe quelle marque repérée en rayon.
Notre synthèse
Les avis clients sur Edgard & Cooper sont globalement très positifs, avec une note Trustpilot élevée portée par un volume conséquent de retours : appétence, digestion et transparence des ingrédients sont les points les plus souvent salués. Le prix, plus élevé qu'une croquette classique, reste le principal frein cité par les clients, et il est utile de savoir que la marque appartient désormais au groupe américain General Mills, même si cela n'a pour l'instant pas d'impact rapporté sur la qualité des recettes.
Avant d'acheter, comparez le prix au kilo de la recette qui correspond au gabarit de votre chien avec d'autres marques premium, et vérifiez sur l'étiquette que la formule choisie correspond bien à son âge et à ses éventuelles sensibilités digestives.
